| ■サービス開始後のご質問 |
・契約期間の延長をしたいのですが。
契約継続のお申し込みページが会員様ページのトップページにございますので、そちらからお願い致します。
・入金しましたが「ユーザー名・パスワード」が届きません。
申し訳ありません。ユーザーＩＤ／パスワードは、弊社にてお客様からのご入金がとれました翌営業日までにメールにて送付させて頂いているのですが、お客様が「迷惑メールフォルダ」を設けられている場合、設定によってはそちらにメールが送信されてしまうことがございます。誤って迷惑メールフォルダに送信されていないかをお手数ですがご確認ください。ご確認後も見当たらない場合は再送させて頂きますので、お手数ですがお問い合わせページよりお知らせください。可能な限り早く対応させて頂きます。
・「ユーザー名・パスワード」を変更したいのですが。
特殊な事業がある場合に限り受け付けております。お問い合わせページよりご相談ください。
・「ユーザー名・パスワード」を忘れてしまいました。
再発行手続きをとらせて頂きますので、お問い合わせページにてユーザー名とパスワードを忘れてしまった旨をご記入の上、お問い合わせ下さい。またその際に、お名前（フルネーム）とご登録時のメールアドレスを必ずご記入ください。
・メールアドレス、住所等がかわりました。
登録時の内容に変更があった場合はお問い合わせページより必ずお知らせ下さい。登録の際にご記入頂いた「秘密の質問」などを使いましてご本人様確認をした後に、変更させて頂きます。
・ユーザー名・パスワードを入力しても会員専用ウェブページに入れません。
ユーザー名・パスワード共に半角英数での入力をお願いしております。それで再度お試し下さい。それでも会員ウェブページに入れない場合はお問い合わせ下さい。可能な限り早く対応させて頂きます。
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